Vilkår og betingelser

vanch.no drives av Vanch AS, organisasjonsnummer 935 548 802 MVA, registrert i Norge. Vi er en nettbutikk med et håndplukket utvalg av autentiske europeiske merkevarer, kjøpt som overskuddslager fra etablerte italienske leverandører.

Kontaktinformasjon finner du nederst på denne siden.

For å handle på vanch.no må du:

• Være fylt 18 år, eller ha samtykke fra foreldre/verge dersom du er under 18
• Oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved bestilling
• Ha en gyldig leveringsadresse i Norge (med mindre annet er særskilt avtalt)

Bestillinger gjøres som privatperson. Bestillinger fra næringsdrivende håndteres etter særskilt avtale.

Du kan velge å opprette en brukerkonto for å forenkle bestillinger, holde oversikt over ordrehistorikk og motta personaliserte anbefalinger. Konto er ikke nødvendig for å handle hos oss.

Du er selv ansvarlig for:

• Å oppbevare innloggingsinformasjonen din trygt
• All aktivitet som skjer på din konto
• Å varsle oss umiddelbart dersom du mistenker uautorisert tilgang

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoer som benyttes i strid med disse vilkårene, eller som viser tegn på misbruk, svindel eller uregelmessig aktivitet.

Nettstedet skal brukes til personlige, ikke-kommersielle formål, med mindre annet er særskilt avtalt skriftlig med oss. Du forplikter deg til ikke å:

• Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til systemer, kontoer eller data
• Bruke automatiserte verktøy (boter, skrapere, crawlere) til å hente ut innhold, priser eller lagerdata utover normal browsing-aktivitet og lovlig søkemotorindeksering
• Foreta bestillinger med falsk identitet eller med betalingsmidler du ikke har rett til å bruke
• Forstyrre eller skade nettstedets funksjonalitet, sikkerhet eller tilgjengelighet
• Bruke innholdet på nettstedet til å trene tredjeparts AI- eller maskinlæringsmodeller uten skriftlig samtykke fra oss
• Drive videresalg, parallellsalg eller annen kommersiell virksomhet basert på varer kjøpt på vanch.no

Rettferdig bruk. Fordi lageret vårt er begrenset, følger vi med på mønstre som kan gå utover andre kunder eller vår drift — for eksempel gjentatt bestilling og retur av samme eller lignende varer, uvanlig høyt bestillingsvolum, eller tegn på at varer kjøpes for videresalg fremfor eget bruk. Oppdager vi slike mønstre, kan vi avvise fremtidige bestillinger eller begrense eller avslutte tilgangen til kontoen din. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven for bestillinger som allerede er gjennomført.

Vi gjør vårt beste for å presentere produktene så nøyaktig som mulig — med korrekte bilder, materialopplysninger, størrelser og beskrivelser. Vær likevel oppmerksom på følgende:

• Fargegjengivelse kan variere mellom skjermer og enheter, og det kan oppstå mindre avvik mellom skjermbilde og fysisk vare.
• Måltabell og passform er veiledende. Italienske og europeiske størrelser kan avvike fra norske/skandinaviske, og passformen varierer mellom merker.
• Materialer og opprinnelse opplyses så langt vi har fått dokumentasjon fra leverandør. Ved tvil, ta gjerne kontakt med kundeservice før kjøp.
• Lagerstatus oppdateres løpende, men på grunn av lagerets karakter — overskuddsvarer i begrenset antall fra flere kanaler — kan det i sjeldne tilfeller oppstå at en vare blir utsolgt mellom bestilling og bekreftelse. I så fall kontakter vi deg og refunderer eventuell betaling i sin helhet.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert 25 % merverdiavgift. Priser kan endres uten forvarsel, men prisen som vises ved bestilling er den som gjelder for ditt kjøp.

«Før-pris» refererer til laveste pris produktet har hatt hos oss i minst 30 dager før prisreduksjonen, i samsvar med prisopplysningsforskriften § 9a.

Tilbud, kampanjer og rabattkoder kan ha egne vilkår, og kan ikke kombineres med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å avslutte tilbud uten forvarsel.

Alt innhold på vanch.no — inkludert tekster, fotografier, illustrasjoner, design, logoer, varemerker, kildekode og databaser — er beskyttet av åndsverkloven, varemerkeloven og annen relevant lovgivning. Rettighetene tilhører Vanch AS eller respektive rettighetshavere.

Du kan se, lese og laste ned innhold for personlig bruk. Du kan ikke:

• Kopiere, reprodusere eller distribuere innhold for kommersielle formål
• Endre eller bearbeide innhold uten skriftlig samtykke
• Bruke våre varemerker eller logoer uten skriftlig tillatelse
• Reprodusere produktbilder, beskrivelser eller annet innhold i egne salgskanaler

Tredjepartsvaremerker

Merkenavn, logoer og varemerker som tilhører produsentene av produktene vi selger — for eksempel Gucci, Prada, Miu Miu, Alexander McQueen, Loewe, Valentino Garavani, Jil Sander og øvrige — tilhører de respektive rettighetshaverne. Vår bruk av disse navnene er begrenset til lovlig identifikasjon av produkter vi selger, og er ikke ment å antyde noen tilknytning til, eller godkjenning fra, merkehaverne.

vanch.no er en uavhengig forhandler og ikke autorisert distributør eller representant for de merkene vi fører.

Dersom du sender oss anmeldelser, bilder, tilbakemeldinger eller annet innhold — enten direkte til oss eller via våre kanaler — gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og overdragelig rett til å bruke dette innholdet i markedsføring og kommunikasjon, både digitalt og analogt, i kommersielle og redaksjonelle sammenhenger.

Du står inne for at innholdet er ditt eget, ikke krenker tredjeparters rettigheter, og ikke inneholder ulovlig, krenkende eller villedende informasjon. Vi forbeholder oss retten til å fjerne innhold uten varsel.

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt for å motta informasjon om nye plagg, håndplukkede utvalg, kampanjer og innhold som speiler det vi driver med. Påmelding er frivillig og krever aktivt samtykke.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å klikke på avmeldingslenken i bunnen av hver e-post, eller ved å kontakte oss direkte.

Mer informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger til markedsføringsformål finner du i personvernerklæringen.

vanch.no kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder — for eksempel betalingsløsninger, fraktselskap eller sosiale medier. Vi har ingen kontroll over innholdet på slike nettsteder, og er ikke ansvarlige for deres tilgjengelighet, vilkår eller personvernpraksis. Bruk av tredjepartstjenester skjer på eget ansvar og etter deres egne vilkår.

Vi gjør vårt ytterste for å holde nettstedet tilgjengelig, sikkert og oppdatert. Vi kan likevel ikke garantere:

• At nettstedet er fritt for tekniske feil, avbrudd eller virus til enhver tid
• At all produktinformasjon, lagerstatus eller pris er feilfri til enhver tid
• At lenker, tredjepartstjenester eller eksternt innhold fungerer som forventet

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapt data eller andre følgeskader som oppstår som følge av bruk av nettstedet, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Disse begrensningene innskrenker ikke ditt forbrukervern etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Vi er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure, streik, transportbrudd, IT-svikt hos tredjepart, tollforsinkelser eller pandemier.

Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen, for eksempel ved endringer i lovgivning, vår virksomhet eller praksis. Gjeldende versjon finner du alltid på vanch.no/vilkar.

For bestillinger gjelder vilkårene som var i kraft på tidspunktet for bestillingen. Vesentlige endringer som påvirker dine rettigheter, varsler vi om via e-post eller på nettstedet.

Disse vilkårene og enhver tvist som måtte oppstå reguleres av norsk rett.

Tvister søkes løst i minnelighet. Som forbruker kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Ved grensekryssende forbrukertvister innenfor EØS kan du også kontakte Forbruker Europa (forbrukereuropa.no) — det norske kontoret i European Consumer Centres Network.

Tvister som ikke løses i minnelighet, bringes inn for norske domstoler. Verneting er kjøperens hjemting, med mindre annet følger av tvisteloven.

Vanch AS
Søndre Lyderhornslien 62
5178 Loddefjord
Organisasjonsnummer: 935 548 802 MVA
Registrert i Foretaksregisteret

E-post: hei@vanch.no
Web: vanch.no